Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Inhaltsverzeichnis –––––––––––––––––––– 1. Rückgaberichtlinien digitale Software-Produkte 1.1 Hinweise zur Kulanzrücknahme digitaler Güter/Inhalte sowie Leistungsausschlüsse

2. Rückgaberichtlinien physische Software-Produkte 3. Erstattungsrichtlinien 4. Kosten des Rückversandes

5. Hinweise zum Widerrufsrecht ––––––––––––––––––––

1) Rückgaberichtlinie & Kulanzrücknahme digitale Software-Produkte sowie allgemeine Regelungen zum Ablauf der Rücknahme

• Sie haben einen Monat nach Kaufdatum Zeit, Ihr bei uns gekauftes und nicht verwendetes digitales Software-Produkt mit einem Verkaufspreis bis 50 € (inkl. MwSt.) zurückzugeben. • Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns bestätigen, dass das digitale Software-Produkt nicht benutzt wurde und auch nicht genutzt wird. Dazu füllen Sie bitte unser Rücknahme-Formular aus.

• Nach Einreichung prüfen wir Ihre Angaben gemeinsam mit dem Hersteller (Bearbeitungszeit: ca. 2–4 Werktage). • Wenn das Software-Produkt unbenutzt/nicht aktiviert ist, erstatten wir den Betrag über Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.

1.1) Wichtige Hinweise und Leistungsausschlüsse

Dies ist eine freiwillige Kulanzleistung unsererseits, die wir jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern können, insbesondere bei: • Falschangaben • Ablehnung durch den Hersteller • Missbrauch oder Ausnutzung unseres Services • Missachtung der Bedienungs-/Gebrauchsanleitungen • Persönliche Lizenzierung der Software auf den Kunden • Bereits benutzte Software (Codes) • Installations- und Einrichtungsservice via Fernwartung • Fehlkonfiguration Ihres Geräts/Betriebssystems • VPN-Dienste oder Programme

• Gutschein/Voucher-Codes (Digitale Guthabenkarten).

2) Rückgaberichtlinie für physische Software‑Produkte sowie allgemeine Regelungen zum Ablauf der Rücknahme

• Rückgaben physischer Software‑Produkte sind innerhalb eines Monats nach Kaufdatum möglich, sofern das Produkt versiegelt ist.

• Bitte senden Sie das versiegelte Produkt direkt an unsere Retouradresse:

Weeklydealz, c/o Retoure, Kirchgasse 112, DE-67454 Haßloch

• Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand des Produkts (Bearbeitungszeit: ca. 2–4 Werktage).

• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück.

3) Erstattungsrichtlinie

• Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. • Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung und den AGB. 4) Kosten des Rückversandes • Bei ESD-Artikeln (digitale Ware) fallen keine Rücksendekosten an. • Bei Software auf Datenträgern/PKC (physische Ware) trägt der Käufer die Rücksendekosten. • Wurden Sie von uns mit einem falschen, fehlerhaften oder defekten Produkt beliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

5) Hinweis zum Widerrufsrecht

• Digitale Güter/Inhalte

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erfüllung des Vertrags beginnen, Sie hierin bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt haben.

• Physische Software‑Produkte

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.