RĂĽckgabe- und Erstattungsrichtlinien
Inhaltsverzeichnis –––––––––––––––––––– 1. Rückgaberichtlinien (Kulanzrücknahme Software-Produkte) 1.1 Hinweise zur Kulanzrücknahme „Software-Produkte“ sowie Leistungsausschlüsse 2. Erstattungsrichtlinien 3. Kosten des Rückversandes –––––––––––––––––––– 1) Rückgaberichtlinie (Kulanzrücknahme Software-Produkte) sowie allgemeine Regelungen (Ablauf) zur Rücknahme • Sie haben einen Monat nach Kaufdatum Zeit, Ihr bei uns gekauftes und nicht verwendetes Software-Produkt mit einem Verkaufspreis bis 50 € (inkl. MwSt.) zurückzugeben. • Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns bestätigen, dass das Software-Produkt nicht benutzt wurde und auch nicht genutzt wird. • Bitte füllen Sie dazu unser Rücknahme-Formular aus: → https://rma.weeklydealz.de • Nach Einreichung prüfen wir Ihre Angaben gemeinsam mit dem Hersteller (Bearbeitungszeit: ca. 2–4 Werktage). • Wenn das Software-Produkt unbenutzt/nicht aktiviert ist, erstatten wir den Betrag über Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück. 1.1) Wichtige Hinweise und Leistungsausschlüsse Dies ist eine freiwillige Kulanz-Leistung unsererseits, die wir jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern können, insbesondere bei: • Falschangaben • Ablehnung durch den Hersteller • Missbrauch oder Ausnutzung unseres Services • Missachtung der Bedienungs-/Gebrauchsanleitungen • Persönliche Lizenzierung der Software auf den Kunden • Bereits benutzte oder geöffnete Software (Codes) • Installations- und Einrichtungsservice via Fernwartung • Fehlkonfiguration Ihres Geräts/Betriebssystems • VPN-Dienste oder Programme
• Gutschein/Voucher-Codes (Digitale Guthabenkarten). 2) Erstattungsrichtlinie • Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. • Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung und den AGB. 3) Kosten des Rückversandes • Bei ESD-Artikeln (digitale Ware) fallen keine Rücksendekosten an. • Bei Software auf Datenträgern/PKC (physische Ware) trägt der Käufer die Rücksendekosten. • Wurden Sie von uns mit einem falschen, fehlerhaften oder defekten Produkt beliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.